Record go Mobility

Supuestamente me habían entregado el coche lleno de combustible. Le hice foto al sacarlo del parking y al entregarlo llenoLa diferencia era de 100 kmSe lo comunico a la recepcionista que supuestamente iba a consultar si había una solución ya que a mi no se me entregó lleno, pero si me exigen que lo entregue llenoLa penalización si no lo hago es de 100.27 eurosAun estoy esperando que me llamen

100% Recomendable La atención por parte de Oumnia ha sido excelente, de forma profesional y atenta, explicándome con todo detalle la información relativa al servicio contratado y tipología de vehículo, generando confianza y una grata experiencia de usuario. El vehículo estaba limpio y cumplía ampliamente mis necesidades y las especificaciones técnicas contratadas. La devolución en mi caso fuera de horario de la oficina fue súper cómoda y sencilla gracias el buzón de devolución y estacionamiento bien indicado.Gracias Oumnia y equipo de RecordGO Chamartín!

He tenido una experiencia terrible con RecordGo, sin duda la peor en más de diez años alquilando coches en todo el mundo.Reservé un coche pequeño (Toyota Yaris) para un evento profesional, pero al llegar me obligaron a aceptar un SUV chino en pésimo estado porque "no tenían otra opción". El coche (SWM) estaba destrozado, olía fatal, tenía un agujero en el suelo y no era seguro.El personal de la oficina mostró cero empatía y actitud prepotente, burlándose incluso de las quejas.Durante el trayecto, el coche se averió en carretera, perdiendo potencia y poniendo en riesgo mi seguridad. Aunque había pagado todos los seguros y la asistencia premium, el servicio técnico se negó a enviarme un taxi o una alternativa, dejándome "tirado" a mitad de camino.Finalmente, tras un viaje agotador y peligroso, en la oficina de Bilbao confirmaron que el coche estaba en estado lamentable y que debieron cubrir mi traslado.En resumen:• Vehículo en condiciones inaceptables.• Personal desinteresado y poco profesional.• Asistencia ineficaz incluso con seguro completo.• Una experiencia frustrante, insegura y nada recomendable.

Una estafa de manual. Eviten alquilar vehículos con esta empresa. Nosotros lo hicimos por el precio pero nos terminó saliendo caro.Al momento de devolución del vehículo nos han indicado que se devolvió en las mismas condiciones en las que se entregaron y que la fianza de 1200 euros se devolvería en los próximos días.Unos días después nos envían fotos de supuestos daños al mismo vehículo, sin mostrar matrícula del vehículo en las fotos. Por lo cual, cuatro días después de la finalización del contrato nos cobran daños que no fueron informados ni detallados al momento de la devolución.

He alquilado en varias ocasiones con ellos y todas ellas he recibido un trato y un servicio EXCEPCIONAL. He trabajado muchos años colaborando con muchas compañías de alquiler de vehículos, esta no la conocía, y siempre que he ido me han dado la información correspondiente, resolviendo todas las dudas y disponiendo de coches en condiciones óptimas. Me arriesgué a alquilar a pesar de las reseñas negativas pero qué casualidad (a mi parecer) que todas las reseñas negativas vienen por parte de clientes que no han contratado el seguro correspondiente. Yo desde luego repetiría sin duda alguna!

Todo genial con el alquiler par varios días. La recogida y la devolución fueron muy rápidas y sencillas. Liza fue muy amable en todo momento!

¿Quién no conoce ese miedo a que, al devolver el coche, busquen cualquier excusa para cobrarte extra de la fianza? Pues ese miedo viene de compañías como esta.Dejo mi experiencia a continuación por si puede servirle a alguien:No cogí el seguro máximo porque me salía 4 veces más caro el coche y yo iba a aparcar siempre en un parking privado; además de que eran solo 2 días.Devuelvo el coche sin rasguño, pero la mujer que lo revisa exclama de pronto, con satisfacción: ¡Ah! Este daño no estaba...¿Qué daño? le pregunto yo, y me señala un plastiquillo transparente parecido al que ponen de fábrica en las pantallas de los móviles. El plástiquillo lo habían puesto en las puertas del coche (no formaba parte ni de la carrocería ni del coche original) y, en un trocito del medio, había entrado aire y se había despegado ligeramente.Después de un buen rato catalogando aquello como "daño" en el que yo insistí que viniera un encargado, me dice que aparque el coche.Al volver a recepción todavía me dice con condescendencia que me ha "perdonado" el daño, porque los supervisores me lo querían cobrar. Repito, hablamos de un plastiquillo que no podía valer más de un euro comprarlo y pegarlo.Todavía tuvo la desfachatez de insinuar que debido a su magnanimidad debería dejar una "buena reseña".Evidentemente el modelo de negocio es cobrarte a tope por el seguro más caro (te avisan antes de coger el coche que tienes que pagar varios extras para estar realmente cubierto) y, en caso de no hacerlo, intentar metértela doblada aunque sea con una excusa tan absurda como la mía.Aquí va la buena reseña.