Roselin Joyeros Getafe

Llevé una sortija de mi abuela, con más de 60 años de historia, solo para reforzar la parte interior. El encargo era claro: nada de tocar el diseño. ¿Qué hicieron? Me la devolvieron destrozada, con las espigas originales borradas y un aspecto que no tiene nada que ver con la joya que entregué. Reclamé y prometieron arreglarlo, pero lo empeoraron todavía más: ahora tengo un anillo irreconocible, sin alma y sin el valor sentimental que tenía. Han borrado una parte de mi historia familiar por pura negligencia y falta de respeto.

La atención por parte de Jenny fue de 10. Me atendió con paciencia y consiguió satisfacer mis necesidades, me ofreció justo lo que necesitaba. Se nota que le gusta su trabajo y que sabe hacerlo genial. Gracias !!

Nos atendió Lara y la verdad que nos ayudó muchísimo ya que estábamos indecisas, queríamos regalarle a nuestra amiga algo bonito y ella acertó, nada más verlo nos enamoramos! Muy amable

La atención es perfecta y muy amables para atender.

PÉSIMO SERVICIO!!Hice un pedido online en agosto, eran unos pendientes para mi bebé(corazón y perla colgando). Ni pasados 2 meses, se me despega una de las bolas de un pendiente y el palo está totalmente doblado, del otro pendiente, el corazón deformado. La solución que me dan es que me pase por la tienda más cercana(vivo en Mérida y la más cercana es Madrid) o que se los envíe para que me peguen la bola, eso si, yo me hago cargo del envío ida y vuelta. Garantía? Calidad? Donde? Incompetentes y aprovechados. Te gastas un dinero pensando que compras calidad y menuda decepción, al menos pudieron arreglarlo teniendo un servicio un poco más competente, pero no.

Excelente atención victoria y jen, encantado

Tuvimos un problema con algo que compramos allí. Se rompió después de apenas 7 meses de haberlo comprado. Fuimos 3 veces para que nos diesen una solución, no hubo solución ninguna solo que pusiésemos una hoja de reclamación y pagásemos el arreglo. Atención correcta por parte las empleadas eso sí. Lo que deja que desear y mucho es la calidad del producto y la poca resolución de parte de la encargada. Gracias por nada.