Singularu

Ayer domingo estuve en la tienda para descambiar unos pendientes que venían mal en un pedido online que hice, la chica que me atendió por la tarde fue super amable y me explicó que todo tiene una garantía de 3 años. Previamente había llamado por teléfono otro día y la chica que me atendió también fue muy amable, a veces puede pasar que pidas algo online y venda defectuoso. Pero es muy importante la postventa y esto de que se pueda cambiar en las tiendas sin ningún problema me parece genial. Sin duda seguiré confiando en los productos de Singularu, muchas gracias por la atención en esta tienda.

Hice mi pedido a través de glovo por qué era una cosa urgente y no me quedaba otra. Los pendientes te llegan en un cartoncito puestos, al hacer el pedido no te da ni la opción de comprar una cajita regalo o algo más decente para un regalo. Super cutre todo para lo que te cobran.

Compré unos anillos, en ningún momento me dijeron que no les podía caer agua porque se les iba el color, en su momento solo me dijeron que intentara no mojarlos mucho pero más nada, según tienen una garantía de 3 años a mis anillos se les fue el color y cuando fui a por la garantía me dijeron que la garantía no valía ya que el color se había perdido por yo haberlos mojados. Me parece fatal que pongan una garantía que no vale para nada

Ojo productos que duran pocos meses y luego incumplen la ley de garantías al consumidor: Si algo se rompe por mala calidad, en ningún caso van a ofrecerte el arreglo. Directamente proponen sustitución (difícil de cumplir por la alta rotación de modelos que hacen) y dicha sustitución por un artículo del mismo importe pagado, por lo que si compraste en descuento, pierdes ese beneficio o bien te dicen de devolverte el dinero pagado. La ley es clara: I-Es el cliente quién elige reparación o sustitución. La empresa NO puede imponerlo, con independencia cuente o no con servicio interno de reparación (igual que un concesionario no puede excusarse que por no tener taller no te arregla el coche ). II-En caso de sustitución debe ser por un bien por valor similar, esto es valor, no el precio pagado. Por tanto si yo compré con descuento es el precio original el que debe ser considerado a efectos de sustitución y no el importe abonado. Huir de comprar aquí porque claramente solo son problemas… Se cataloga como joyería, cuando señores las joyas se arreglan si se rompen, precisamente porque además de su valor económico suelen tener valor sentimental…

Buenas noches! Llegué a la tienda sin saber nada de sus productos, por recomendación de una amiga para el regalo de otra amiga. La encargada de la tienda muy simpática me ofreció su ayuda desde que me vio entrar hasta el último detalle del regalo Muy a gusto con la experiencia Muchas gracias!@ Fecha de la experiencia: 20 de junio de 2025

Compré un anillo de "plata" según me indicó la dependienta y el mismo día sin ni siquiera mojarlo (aunque daría igual) se me puso el dedo verde. No compraré más esta marca y lo llevaré a alguna tienda porque me siento engañada.

El equipo de la tienda de la calle Velázquez es increíble. Son un 11 sobre 10 en amabilidad , resolución , educación , empatía y profesionalidad. Tuve un problema en la tienda del plaza norte , llamé por teléfono a la tienda de la calle Velázquez les conté mi problema y me pidieron que fuera allí que ellas me ayudarían. Encantadoras es poco , una sonrisa enorme y unas profesionales increíbles. Tanto que al final me llevé una pulsera y unas iniciales para mí de auto regalo. Además de ayudarme me vendieron una joyita y me fui tan contenta. Gracias chicas ! Gracias a vosotras no dejaré de comprar en Singularu pero por supuesto , siempre en vuestra tienda . Un abrazo y enhorabuena.