SUAREZ

Para mi aniversario mi pareja se le ocurrió regalarme un anillo, al no ser de mi talla ( sólo tiene talla 13) tardaron 3 meses en avisarnos de que ya estaba listo para recoger. La sorpresa viene cuando al atenderme una tal Carmen me da un anillo de mi talla si, pero no era el que me habían regalado, era un modelo muy parecido. La dependienta pone en duda que yo recuerde el anillo, cuando le enseño una foto que hice al anillo en mi mano ( con la fecha de dicha foto), me da a entender que quizá yo había decidido cambiar el modelo a última hora... Le vuelvo a insistir, en que ha sido error suyo y que obviamente yo les entregue un anillo y ellos a mi otro...con lo que sus opciones son dos: o bien me espero otros 3 meses o bien pueden llevarlo a "una persona" que trabaja con ellos para hacerlo "un pelín" más grande...A lo cual mi respuesta es que entiendo que ese "arreglo" está fuera de la garantía de la marca... Tras negarme a esta opción, le pido que por favor nos devuelvan el dinero, ya que se me han quitado las ganas de tener nada de esta marca, Carmen por ultimo tras aceptar devolverme el dinero hace un último comentario...Textualmente: "sabes que pasa?? que estos anillos son tan baratos, que vale más el arreglo que el anillo en si"... INCREIBLE

Mi marido tuvo el detalle de regalarme un anillo Suarez y ha sido la peor compra del mundo. En los primeros meses se le cayeron varios de los brillantes hasta que ya me cambiaron el anillo porque saldría defectuoso. Y ahora un par de años después se me ha caido otro brillante, cómo ahora no hay garantía me tienen que pasar presupuesto de reparación aparte de tener que enviarlo a Madrid y que me respondan cuando ellos quieran o puedan. Tengo otros anillos de brillantes y a ninguno se le ha caído nada en los casi 20 años que tienen usándolos todos los días.... Mucha marca pero poca calidad.

Fui con la intención de comprarle un regalo a mi madre y quedé encantada. El trato fue excelente y los pendientes una monada, a mi madre le encantaron. Sin duda recomiendo esta tienda y el personal súper amable y atento en todo momento. Un acierto total!

Es la segunda vez que voy y nadie me atiende, y era la unica persona que habia en el stand ambas veces. Iba buscando un anillo de compromiso pero me fuí al sentirme invisible. La primera vez habia dos chicas hablando y esta segunda vez habia una mujer limpiando las vitrinas. Decidi buscar en la firma de al lado donde me atendieron de maravilla y pude comprar lo que buscaba.

Al igual que comentaba una persona mas abajo, vine a comprar unas alianzas de boda pero las dependientas ni se intentaron levantar para atendernos, dimos varias vueltas para intentar que nos atendieran pero nada de nada… era una señora mayor y una mas joven estaban mirándose las uñas y diciendo quien las llevaba mas bonitas… una pena porque Suarez antes era un sitio donde se te atendia bien

Una atención especial y super profesional. Carmen una gran profesional. Estoy encantada con SUAREZ y con su personal en Murcia.

Muy elegante, siempre más bonito y de mucha calidad. Personal muy atento. Gracias