SUAREZ

Pues mi experiencia fue muy buena en la atención y la explicación del género; pero cuando decidí los artículos a comprar el gran fallo fue no medir los artículos y fotografiarlos. Porque los pague en momento y se quedaron con ellos para ajustar la medida del anillo y los pendientes ( los pendientes no tuvieron que hacer nada) pero cuando nos llamaron a recoger el anillo y que no voy a decir el precio que fue elevado...mi sorpresa fue tan grande que el anillo no fue el que pague !! Era más pequeño y diferente en brillo y color !! En momento ellos me enseñaron y enseñaron y me tuve que ir con una cosa que no fue lo que compré y que tampoco me dieron los certificados en momento. Sino tras tres o cuatro meses después tras haber ido dos veces y hacerme desplazar a Sevilla. No recomiendo y si compráis tomar en cuenta esto que detallo. Lo que compras y te devuelven no es lo mismo. Para mi fue un gran fraude y mi problema es que no se puede demostrar porque tuve el error de no medir en momento. Nos entregaron la joya sin ningún tipo de caja regalo, sino la pedimos no me la dan, además nos indicaron que tenía un regalo que tampoco recibimos. Cuidado !! Esta es la segunda opinión la primera la borraron. Además el anillo se ha rajado al año dos veces. Un desastre de compra y servicio

Decidimos encargar tanto nuestras alianzas como mis pendientes para el día de la boda, y fue todo una maravilla. Los cogimos en el Corte Inglés de Sanchinarro y todas las chicas fueron muy simpáticas tanto Marisa como Alicia. Las alianzas fueron un regalo de mi hermano y todo el mundo nos dijo que qué bonitas eran y que súper bonitas de color. Algo que nunca había visto en ninguna boda. Las chicas han sido muy amables y bueno, la calidad de Suárez, es alucinante. Sí que es cierto que tuvimos un pequeño problema con la grabación de las alianzas, pero nos han dicho que nos lo van a solucionar en cuánto queramos. Y qué decir de mis pendientes, fueron súper bonitos y favorecedores. En definitiva, no podemos estar más contentos con haberlo hecho allí.

Todo mal desde el primer momento. Llevo 9 semanas esperando el ajuste de talla de mi anillo de compromiso y me acaban de decir que tardarán mínimo 2 semanas más. No es una obra faraónica como te quieren contar. Son fornituras que tienen hechas, de molde. Se ajusta, se engasta, se pule y listo. He crecido en un taller de joyería y a mi no me toman el pelo. Si tardan tanto es porque no deben fabricar en España, porque no hay ninguna explicación lógica que justifique esta tardanza. Además, quisimos hacer un cambio y todo fueron problemas… Mi recomendación si buscas un anillo para alguien especial: vete a cualquier otra joyería. Por el mismo dinero tendréis mejor calidad, diamantes más grandes y, sin duda, mejor atención al cliente.

Hemos recibido un trato excepcional por parte de Nuria. Después de haber tenido una no muy buena experiencia en otra tienda de la marca, Nuria fue capaz de revertir la situación y de ayudarnos de forma totalmente desinteresada ¡Enhorabuena a la joyería por contar con colaboradores de tan alto talante humano!

Hoy hemos ido a comprar nuestras alianzas de boda, ha sido genial. Queremos hacer llegar a Alicia nuestro total agradecimiento por el trato recibido. Nos ha atendido con una profesionalidad, simpatía y cercanía que recordaremos en lo que ya de por sí era un día súper especial. Muchísimas gracias por todo Alicia!

Un horror de dependientas. Dos dependientas atosigando, les pides que te apunten los precios estándar y las referencias, te dicen que no. Que lo apuntes tú. Me veo apuntando referencias, cuando siempre en esta joyería me las apuntaron y me atendieron genial. Y lo mejor haciéndose señas entre ellas. Que pena que estos empleados hagan una empresa así. En fin una mala experiencia y seguramente volveré cuando no estén ellas. Ya que otras cosas que hemos comprado han merecido la pena.

Dejando de lado , la espectacularidad de las joyas que eso es obvio, quiero destacar la cercanía,amabilidad, involucración y gran trabajo de Nuria, espero que sepan cuidar a una profesional así porque no abundan, todo lo contrario. Se ve desde el primer momento la pasión que pone en su trabajo , en mi caso era un anillo de pedida, y me supo guiar en todo momento hacia lo que estaba buscando, supo ser participe de un momento tan especial para mi, todo han sido facilidades, espero sepan gratificarla de alguna manera.