Atelier Badajoz

Encontré la página de Atelier Badajoz de casualidad y resultó ser todo un acierto.Encantada con la chica y con el producto. Estuvo atenta en todo momento, me recomendó bien el tallaje y el envío fue muy rápido. El traje quedaba ideal.Todo un acierto.

No conocía la tienda, entré y la chica me atendió con mucha amabilidad, directamente me gustó el primero que vi ( demasiada suerte) no había talla y me aseguró que la había y que en tres o cuatro días lo recibiría en mi domicilio!! Así fue, mucha formalidad!!Por cierto, fue todo un acierto, recibí muchos comentarios de él, el más destacado " ELEGANTE".Gracias, Atelier por vuestra profesionalidad!!!

Estoy super contenta con el pedido que hice de mi vestido. El reparto super rápido, el vestido super bonito y me queda genial. Lo mandan muy bien presentado , aparte de su envoltura con el logotipo de tienda , te viene el vestido dentro de una bolsa o bolso como quieran llamarlo en plateado y con el logotipo de la tienda y muy bien organizado.Mil gracias por vuestra confianza y por estar siempre pendiente del pedido .Volveré a hacer mas pedidos, porque sin duda el vestido y tela genial .Tal y como lo esperaba

Desafortunadamente tengo que decir que no estoy nada contenta. Hice un pedido de dos camisas una me equivoque y la pedí en otro color al que quería. Les escribí para poder cambiarla, me dijeron que la enviara. Me cobraron 15€ por el envío. Y cuando me tenían que mandar la camisa de vuelta, me dicen que tengo que pagar otros 7€ de gastos de envío. 25€+15€+7€=47€ por hacer un cambio. Les escribí y ni me contestaron. Creo que deberían correr con los gastos de envío. Les dije que se quedaran el dinero de la camisa, y ni me han devuelto el dinero ni me han contestado. No volveré a comprar nada más. Dejan mucho que desear en atención y servicio.

Es la primera vez en mi vida que voy a poner una reseña mala y más tras haber borrado una buena que puse hace unos diez días.. pedí un vestido en pre venta, me llegó correctamente a casa una vez repusieron existencias. No me gustaba como me quedaba e inicié los trámites de devolución.No voy a entrar en que pague los gastos de envío al pedirlo y casi 7€ de gastos de envío en la devolución, pues si todo hubiese ido bien, no habria comentado nada al respecto pero para que lo tengáis en cuenta que si un vestido no os queda bien o no os gusta vais a perder 13€ aproximadamente.Bien, procedo a la devolución. Mi vestido llega a tienda el pasado miércoles, es decir, hace una semana. Escribo correo para saber cómo va el reembolso. No hay respuesta. Escribo WhatsApp para lo mismo. Sin respuesta. Llamo a tienda (la dependienta encantadora, por cierto) me toma los datos y me dice que lo traslada. Me contestan al WhatsApp diciendo que tienen 15 días desde la recepción del vestido, que pregunte el viernes. Y así me quedo.Así que nada, seguiremos esperando hasta el viernes… pero el mosqueo con la gestión es tremendo. No vuelvo.

Les llamé por teléfono para ver si me podían ayudar con el color de una capa de terciopelo y me podían enviar una foto que se viera mejor.Me dijeron que no, que me tenía que conformar con las fotos ( una foto hecha a 10 capas a la vez de la que solo se ve un trozo) que había en internet.Si quieren tener un servicio de compra online, tendrán que hacer lo posible por estar y ayudar a los clientes que no pueden ir físicamente a la tienda.Nunca me había pasado tal cosa.Luego llamé a otras tiendas y me pasaron y me ayudaron encantadas.

NO ME DEVUELVEN EL DINERO. Antes de realizar la compra pregunté en su WhatsApp que si me devolvían el dinero y me dijeron que sí. Hice el pedido y me llegó muy rápido pero el traje no me quedaba bien. Justo al dia siguiente hice la devolución y me respondieron a los dos dias que habían recibido el traje y que me hacían un vale descuento. Les respondí diciéndoles que me habían confirmado que me devolvían el dinero y que era lo que queria y después de una semana aún no me han respondido. Pienso plantarme en su tienda de Badajoz y hasta que no me devuelvan el dinero no me marcho. Han sido 110€ mas los gastos de envío y los de devolución.