Adolfo Dominguez

Quiero presentar una queja formal sobre un incidente muy grave ocurrido el día de hoy 16 de agosto del 2025 al pasar con mi familia, incluyendo a mi hijo de 2 años en su carrito, frente a la tienda situada en Gran de Gracia 77 08012 Barcelona.En ese momento, desde la puerta del local arrojaron una bolsa de basura directamente a la vía pública, sin comprobar si había peatones en el paso. La bolsa estuvo a punto de golpear el carrito de mi hijo. Además, dicha acción fue acompañada de risas y comentarios entre el personal presente, lo cual demuestra una actitud de total falta de responsabilidad.Ante esta situación, les hice una observación educada diciendo: "Oye, tened más cuidado, ¿no?". La respuesta recibida fue aún más sorprendente y ofensiva: la persona que se identificó como director de la tienda contestó en tono chulesco: "Tened más cuidado vosotros", seguido de "¿Qué pasa? Soy el director de la tienda" " llama a la policía "Considero inadmisible que el máximo responsable de un establecimiento de prestigio como Adolfo Domínguez muestre semejante falta de educación, respeto y profesionalidad hacia los transeúntes y, en especial, hacia familias con niños pequeños. Una persona con esa actitud no debería ser la cara visible de su marca.Por lo tanto, les solicito:1. Una disculpa formal por lo sucedido.2. La garantía de que se tomarán medidas disciplinarias adecuadas respecto al director implicado.De no recibir respuesta satisfactoria, procederé a:• Solicitar la hoja de reclamaciones en la tienda física, y• Presentar una denuncia formal ante la Oficina de Consumo, elevando esta queja a las instancias correspondientes.Asimismo, esta comunicación será remitida directamente a sus superiores para que tengan constancia del grave perjuicio de imagen que supone permitir este tipo de conductas bajo el nombre de su marca.Confío en que una firma de la trayectoria y prestigio de Adolfo Domínguez sabrá actuar de manera diligente ante un comportamiento tan impropio.

El 3 de juliol vaig fer una comanda i vaig indicar que la recolliria a la botiga de Gran de Gràcia. A la web hi posaven que les comandes on-line es reben en 2-3 dies al punt de recollida. Avui, després de 22 dies i no havent rebut cap correu, m’he presentat a la botiga i m’ha atès una persona que m’ha especificat que era el director. La meva comanda no hi era i tampoc tenien constància de la seva recepció. Quan he manifestat la meva disconformitat el director m’ha dit que truqués jo mateixa a atenció al client i ho gestionés, que ell no podia fer res i que no era culpa seva. Ha afegit que la pròxima vegada no faci la comanda on-line i que si vull res vagi directament a la botiga, que no em costa res.Evidentment no hi haurà pròxima vegada

Madree mía, madre mía. Vaya personal de la tienda donde estuve socios y donde compré la ropa en último un año,justo esta mañana me echaron de la tienda!!! Que paso, hace unas semanas compre unas camisas en la misma tienda (Donde por cierto siempre compro y cuando no son rebajas) y en la caja donde había mas gente y donde iba a pagar, la dependienta hubo un problema con la caja, exactamente con cajón i no podía darme mi cambio de un euro y tampoco no salía el ticet. La departamenta que es el origen Ruso (que que por cierto me conoce como cliente) me dijo, para que no espero, que me paso otro dia y que me devolvera el cambio del 1e!!!!Unos dias dispues pase por la tienda y pregunte si esta Señora esta trabajando y no me han dicho nada. Ya a pasado unas semanas y como he devuelto de los vacaciones he decidido pasar otra vez por la tienda para ver si por si a caso esta está Señora. Cuando entre salude a UNA vendedora que me miro, me saludo y continuo mirandolo unos carteleras sin prestar atención ninguna. Me acerqué a ella de la manera más educada y lo intente a explicar esta situación con el cajón y que su compañera me conoce. Ella no dejo de mirar estos carteles y diciéndome que esto es imposible!!!! Le mire y le dije que si que es posible porque me pasó a mi, ella me respondió otra vez que eso no puede ser y donde esta mi tiket ,le dije entonces que si eso no es verdad que yo soy mentiroso, y que solo si puede y si quiere puede ver mis datos como el socio y que no hablo tonterías. De repente se levanto un no se quien, que estuvo sentado y hablado por el teléfono, que empezó a gritar i chillar tan fuerte mientras mi abría la puerta del local diciéndome, que estoy insultando a una mujer, fuera de mi local, voy a llamar la policía,eres uno sin vergüenza!!!!!!!!!!!!!!!. Jamás en mi vida insulte a ningúna mujer,en contrario estoy simpre acompañado con ellas gracias a Dios y tampoco se trato de un euro, pero comportamiento de este personal y eso lo que me han hecho esta mañana, sin comprobar si digo la verdad o no. Y finalmente el tratamiento que tuve yo como un cliente, sea lo que sea solo merece una denuncia. Menos la Señora Rusa los demas son bastante desagradable. Y el Señor de la tienda lo merece una demanda contra el por todo lo que me monto en pleno dia en plena calle !!!!!!!!Esto jamás olvidaré. Gaste tanto dinero para que un dia en la misma tienda en mi barrio me pasa lo que me paso. A este "Señor" tan vulgar y tan desagradable lo merece trabajar en otro sitio.

Ramón, el que se hace llamar gerente es un impresentable. Hizo de una cosa tan fácil como devolver un artículo un problema enorme. Me dijo que al haber comprado el artículo en otra tienda que iba a ser muy complicado devolverlo cuando no es así. Me habló fatal con una prepotencia increíble. Y encima el artículo estaba más rebajado y me tenía que devolver 7 euros y no me los devolvió en el momento, le dijo que me llamaría otro día que hoy no se iba a poder resolver esto. Después de una hora de haberme ido, me llamo diciendo que podía ir a recoger el dinero. Como si las distintancias en Barcelona no fueran grandes.Le dije que le iba a poner una reseña y me siguió hasta la salida de la tienda GRITANDO.Estas acititudes por parte de un gerente no son tolerables!Lo más fuerte es que leyendo comentarios hace dos semanas a otra mujer le pasó lo mismo con esta persona.ESTA PERSONA NO PUEDE TRABAJAR CARA AL PÚBLICO!

Molt bona atenció i ajuda per part de la dependenta Angie, t'ajuda a trobar i t'aconsella amb allò que estàs buscant.

Es una tienda estupenda que voy siempre, la ropa es de buena càlidas pero la atencion por parte de la empleada Angie fue puesima, luego me fui a la tienda de paseo de gracia y me resolvieron el problema sin ningun problema

Pésima atención por parte de Ramón, como dice "soy el gerente puedo hacerlo".. siempre compre aquí y mis allegados siempre reciben como regalo prendas de esta marca, por usted ya no volveré más, no solo por como me trato, por no hacer la devolución de la faldilla sino porque hace menos de 15 dias habia ido y me trato con prepotencia al escucharme que hablaba con un compañero que estaba en Adolfo dominguez Oviedo comprando unas camisas para un regalo de cumpleaños porque segun tú, la mejor tienda es la tuya (compre ese día ahí y desde el teléfono tambien en Oviedo) .. no eres resolutivo y el cargo se te fue a la cabeza, tu respuesta con prepotencia a mi devolución no es la de un puesto como el tuyo, y mucho menos cuando todas las tiendas en temporada de rebajas son un outlet ( porque aunque su tienda venda mucho, lo que usted no venda va a una tienda outlet) por último pudiste hacerme una gift car pero no te nacio hacerlo.