Moitte

Recomiendo esta tienda 100x100!!! La calidad de la ropa es excelente. Buscábamos un vestido de invitada de boda para mi novia y el trato y la amabilidad de Ana fueron excelentes. Nos ayudaron en todo momento a elegir la mejor opción. Se preocupan por el cliente y porque quede satisfecho y contento con la compra. Desde luego que volveremos para comprar otro traje para próximos eventos!!!

¡Encantada con mi compra! El vestido es precioso, tal como se veía en las fotos, de excelente calidad y con un acabado impecable. Además, la dueña tuvo el detalle de traérmelo personalmente, lo cual hizo la experiencia aún más especial. Su atención fue súper amable y cercana. Sin duda volveré a comprarle. ¡La recomiendo al 100%!

Comprar on line ha sido facilísimo. Me llegó mi vestido en una cajita súper bonita, envuelto en un papel muy suave y bonito. Y también en el showroom. Es que es MI TIENDA FAVORITA para ropa elegante. Variedad, buen precio, consejos de Ana fantásticos… siempre contenta.

Es la primera vez que compro online con Moitte y he recibido mi pedido a tiempo para un evento que tengo mañana y el vestido queda precioso, además me encantó el detalle del olor del perfume de la tienda!! La recomiendo mucho, tiene unos modelos super bonitos. Sin duda volveré a comprar aquí..

No compréis JAMÁS en esta tienda (al menos online). Ha sido la peor experiencia de compra de mi vida. Realicé un pedido en talla S y al probármelo me quedaba enorme, como un saco. El vestido llegó sin etiqueta, doblado y con un aspecto no muy cuidado. El 8 de noviembre solicité la devolución, que además debe ser aceptada por la tienda. No fue aprobada hasta el 10 de noviembre, dos días después. Cuando recibo el correo de "aprobación", no incluyen instrucciones de devolución, solo indican que "enviarían más información", la cual nunca llega. Horas después, a las 14:25h del mismo día, me llama un transportista de MRW diciendo que pasa a recoger el paquete. Yo no estaba en el domicilio ese día pero me vi obligada a aceptar la recogida el día siguiente porque otra localización requería más tramites de contacto con la tienda. Además, te cobran la recogida y no te dan otra alternativa. Intento contactar con la tienda por chat para aclararlo y me dicen que no hacen reembolsos, solo vales o cambios. Les explico que estoy ejerciendo mi derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales, pero me responden con un tono desagradable: que "debería informarme y leer mejor". Increíble la falta de respeto. La ley es clara: en compras online el consumidor tiene derecho a reembolso, por encima de sus políticas internas. Dicen que su política busca "captar clientes". Pero ¿qué forma es esta de captar clientes? No pienso volver a comprar allí ni recomendar la tienda a nadie. Incluso me retan a tomar medidas legales porque "no devolverán el dinero así porque sí". Decido acudir a la tienda física (para evitar el coste de recogida) y, para rematar, me dicen que no aceptan la devolución porque el vestido "huele a perfume" y viene sin etiqueta, insinuando que lo usé. Me envían un correo rechazando la devolución. Algo indignante: ¿ahora resulta que no se puede probar una prenda si llevas perfume? Además, afirman que el vestido venía con etiqueta, lo cual es falso. Reviso de nuevo el vestido al día siguiente y descubro que dentro lleva una etiqueta con la talla TG-M (M), cuando yo pedí una S. Es decir, me enviaron otra talla. Si la prenda hubiera tenido esa etiqueta que comentan, habría notado antes que la talla tampoco correspondía con el pedido que realicé. Voy personalmente a la tienda de Parla a reclamar y pedir la hoja de reclamaciones (porque por chat dijeron que solo se entrega en tienda). Pero, sorpresa: no hay nadie para atenderme, pese a que Google marca el local como "abierto". Al escribirles por WhatsApp, me dicen que "trabajan por cita" y que ya me contactarán… sin concretar nada, mientras el plazo sigue corriendo. Todo esto demuestra que esta tienda se aprovecha de los clientes, pone trabas para evitar devoluciones y falta al respeto a quienes reclaman sus derechos. Hacen que el proceso sea tan complicado que mucha gente, por 60 €, acaba desistiendo. Pero no pienso quedarme callada. No me importa el dinero ni el vestido: lo que me indigna es el trato recibido, la falta de profesionalidad y la impunidad con la que actúan. Su forma de trabajar es una vergüenza. No buscan fidelizar clientes, sino quedarse con su dinero. Y por si fuera poco, la calidad del producto deja mucho que desear: la tela es mala, se deshilacha en varios puntos y absorbe olores con una facilidad increíble. Bastan cinco minutos para que quede impregnado. Que encima digan que "huele a perfume" como excusa para no devolverlo es el colmo. Conclusión: una experiencia lamentable de principio a fin. No recomiendo a nadie comprar en esta tienda.

Desde que conocí Moitte es mi sitio de confianza para vestirme cuando tengo un evento. Ana es encantadora y siempre me aconseja genial. Todos los vestidos y conjuntos son preciosos y para todos los gustos, sí o sí sales contentísima con tu compra. En definitiva, muy muy recomendable!

No recomiendo comprar online, no devuelven el dinero. Pedí un vestido de talla única y no me estaba bien pese a que indicaba que la talla iba de la 34 a la 40. Tengo una 36 y cuando llegó me estaba grande, como no había más tallas pedí devolución. No había leído en la web que no devuelven el dinero y cuando solicitas devolución te mandan un mail que no indica nada, es más te ponen un estimado de devolución que tampoco corresponde con lo que te devuelven. Dicen que te indicarán cómo devolverlo, yo tuve que escribirles porque no me mandaban nada y en ningún momento me informaron en ese mail de que podía enviarlo yo por mi cuenta, me dijeron que vendría un repartidor a recogerlo y de la devolución han descontado 7€. Me han llamado para explicarme que no es culpa de ellqs que no leamos (ha hablado en plural) y cuando le he dicho que el color de la tela también era distinto, me hq justificado que también pone en la web que puede variar. Pongo esta reseña porque me duele que se retenga el dinero de las personas y las obligues a que compren en tu tienda. Los clientes que tengas que sean porque te sigan eligiendo no por obligación porque retengas su dinero. Quise probar a comprar en otra tienda fuera de las que acostumbro por darles oportunidad, pero nunca más.