Massimo Dutti

En el departamento de mujer siempre me han atendido con amabilidad, cosa que no puedo decir de la sección de caballero.Ya es la tercera vez que cuando pido ayuda a un dependiente para encontrar un artículo, no solo no conoce el producto sino que parece que le molestes y lo único que le interesa es ordenar la ropa que algún cliente acaba de desordenar. Y faltaban 2 horas para cerrar......No es de extrañar que al final compremos online dada la mala educación.

Massima decepción!Fuimos a la tienda Massimo Dutti y la experiencia fue bastante decepcionante. El dependiente, llamado Gregori, nos atendió con muy poca educación y una actitud claramente poco profesional. Desde el principio se notó que nos juzgó por las apariencias, dando la impresión de que pensaba que no íbamos a comprar nada. Su forma de hablar fue distante y poco amable, lo que hizo que la visita resultara incómoda. Esperábamos un trato más respetuoso y atento, especialmente en una marca como Massimo Dutti, pero salimos con una mala impresión y sin ganas de volver.Y más tras aver adquirido más de 400 euros de compra!

He venido con mis padres a comprar un traje para mi padre y el dependiente nos ha tratado súper bien. Nos ha explicado todo al detalle. Se notaba que sabía y que le gusta su trabajo. Un gusto encontrar a gente así

Me parece que siendo una tienda que pretende dar una imagen diferente a las demás no cumple con muchos requisitos, empezando por el hecho de que vas a pagar y nunca hay ninguna dependienta en su sitio y te toca esperar a que terminen de hablar mal de sus compañeras de trabajo. Además después de que la trabajadora termine de hablar con su compañera, ha venido y me ha atendido con aires de chulearía y mala educación cuando en todo momento le he hablado bien. Supongo que era la encargada porque tenía cierta edad a diferencia de las demás chicas y iba vestida un poco diferente. Enfin, la marca y la imagen que quiere dar tiene que ir en sintonía con el personal que contrata, yo como clienta no tengo que esperar que las trabajadoras terminen de hablar de sus cosas y ya cuando les dé la gana ya me atenderán! Hacéroslo ver

Hoy a las 18:20 fuimos a la tienda con la intención de comprar un conjunto completo para una entrevista importante. Desde el inicio, la experiencia fue desigual. El cajero, a quien ya conocíamos de otras ocasiones, nos atendió como siempre con amabilidad y profesionalidad. Nos indicó que en esa sección nos atendería su compañera.Al probarnos una camisa, le pedimos asesoramiento para completar el conjunto —pantalón, zapatos y americana—, ya que íbamos con intención de hacer una compra completa. Su respuesta fue "ahora vengo", pero lamentablemente no volvió ni recibimos ayuda alguna por parte de nadie más del equipo. Después de esperar sin atención, decidimos irnos.Es una verdadera lástima, porque había intención real de compra. Este tipo de detalles no solo afectan a la experiencia del cliente, sino también suponen una pérdida directa de ventas.Esperamos que esta opinión sirva para mejorar la atención, ya que la marca y la calidad de las prendas merecen una atención a la altura.

Hemos tenido una acogida extraordinaria y muy profesional con la señora Hajad en la tienda Massimo Dutti de Tarragona. Muy agradable y muy experte . Muchísimas gracias Hajad por todo . Vamos a volver en tu tienda

Me encanta comprar allí com la chica muy amable y hermosa que se llama vick ❤️atendiendo un 10 del 10 gracias