TuJoya

¡PÉSIMO! Hace 2 semanas le llevé a este joyero un anillo antiguo, con contraste de oro 18k. Necesitaba colocar una pequeña circonita que se había caído. Tardó en repararlo una semana más de lo acordado y cuando lo voy a recoger, no me entrega mi anillo sino una copia mal hecha con un baño de oro (ni siquiera se ha molestado en imprimirle un contraste para intentar despistar). Como no hay forma de demonstrar que el anillo que me devolvió no es el anillo autentico, me quedé sin mi anillo y además he tenido que pagarle el nefasto arreglo!!!

Debo decir que el lugar y su dependiente me transmitieron mucha confianza al entrar así que decidí darles el beneficio de la duda aún con tanto comentario nefasto leído previamente. Resulta que se demoraron casi un mes en entregarme las alianzas, cuando se suponía que todo el grabado y preparación duraría una semana aprox, cabe mencionar que no contestan al teléfono cuando se les llama así q tuve que ir unas 4 veces a lo largo del mes, solo para escuchar :1. Que el grabado se hacía en fábrica y por eso se demoraba, 2. Que había un problema administrativo en fábrica y la producción estaba detenida. Cuando al fin me entregan las alianzas (a 15 días de la boda) la de mi pareja tenía un tremendo rayón en el grabado, así que tuvimos que dejarla de nuevo.Me dijeron que me llamaban al día siguiente para recoger, pasaron 4 días y nada, decido ir y tampoco está lista, me piden que vuelva al otro día y al llegar me encuentro con q el proceso necesario sigue sin hacerse. Entiendo que nuestro pedido no es el único, entiendo que pueden haber percances, pero no deberían comprometerse con fechas de entrega que claramente no pueden cumplir y tampoco entiendo cómo entregan una joya, que no vale céntimos, con tan poca calidad, (esperando que quizás no nos diéramos cuenta?) sin contar que, sabiendo que la pieza va a demorar, por una razón u otra, deben notificarlo para que el cliente no tenga que personarse tantas veces, nuestro tiempo también es valioso. No recomiendo esta joyería, ciertamente no volveré.

Súper desagradable la experiencia, el dependiente con gafas, intenta agredirme dentro del local, diciéndome que me va a arrancar la cabeza, intentadome pegar, les recomiendo que nunca valla a esta joyería, un pésimo trato asta el punto de intentar maltratar al cliente y intentar agredirme, por una simple pulsera que le di hace 20 días para que me la arreglara y me daba largas, Asique se la pedí pra llevarla a otro sitio y se puso súper agresivo a intentar pegarme, tiene suerte de que soy buena persona y no me rebajo a su nivel pero llego yo a ser otro y el señor la hubiera pasado muy mal, NUNCA COMPREN NI ARREGLEN NADA EN ESTA JOYERÍA!!!!

Soy clienta desde hace tiempo, el trato siempre ha sido correcto, es un buen profesional.

Nuestra experiencia fue maravillosa, tanto en la atención como en el cumplimento de la entrega, la verdad fue muy amable y hasta nos ayudo con un inconveniente que tuvimos con las alianzas, definitivamente los recomiendo y agradezco

JOYERÍA DE PESIMA CALIDAD: La calidad es lo que menos le preocupa a este tipo de tiendas: joyas guardadas en bolsas de plástico, las golpean contra la mesa... Encargamos unas alianzas con ellas y el resultado: más de un mes de retraso sobre la fecha acordada, y despues de repetirlas tres veces nos las entregaron con marcas del engaste, arañazos y picotazos visibles. Después de dos meses nos hemos quedado sin alianzas, sin el dinero adelantado y nos sentimos completamente estafados

Le compré varias cosas y todo bien pero después le encargué un pasamano y me dijo que en una semana estaría fueron pasando los meses y me iba dando largas y al final después dejo de contestar al teléfono muy poca formalidad