La Casa Del Chaque

Excelente servicio y atención al detalle.Alquilé un chaqué para una boda y no podría estar más satisfecho. La calidad de las prendas es impecable, se nota que cuidan cada detalle y que los trajes están perfectamente mantenidos.Víctor fue muy amable y profesional, me ayudó a elegir la talla y los complementos ideales para mi evento. Además, cumplió con los tiempos de entrega y recogida sin ningún problema.Sin duda volveré a contar con él y su equipo para futuras ocasiones. ¡Totalmente recomendable!

La peor experiencia en una tienda. Fuimos a alquilar un chaqué por primera vez para la boda de mi mejor amiga. Todo aparentemente bien y cuando lo recogemos todo perfecto. El día de la boda al ponerme el pantalón estaba totalmente sucio, manchas blancas y de Coca-Cola (adjunto foto). Cuando lo voy a devolver enseño las fotos al señor que atiende de barba y la respuesta: "¿y?" "¿Qué quieres que haga?", perplejo le comenté que las condiciones no eran las óptimas y que el sabría lo que tiene que hacer en su negocio, a lo que vuelve a responder "pues no sé qué quieres que haga" de manera altiva y trato intimidatorio.No recomiendo en absoluto elegir este sitio para un evento importante, ni para ninguno en general. Ya no por el error de darme un pantalón usado, sino por la atención y la poca empatía.No pongo un 0 porque no me dejan.

Buen trato, rápidos y efectivos.Alquilé un chaqué la semana pasada y todo fue muy bien, el chaqué me iba como un guante y era bastante más cómodo que mis trajes. Te miden rápido, lo recoges unos días antes por si hubiera un imprevisto y lo entregas la semana siguiente.

Por un evento sobrevenido entre semana tenía muchísima prisa y contacté con la tienda incluso unos minutos antes de que abriera. Me atendieron FENOMENAL, con flexibilidad absoluta, y me han sacado las castañas del fuego (las cosas por su nombre). Las reseñas negativas no me las explico. Animo a La Casa Del Chaqué a seguir así, a mí desde luego me han fidelizado como Cliente.

Excelente trato por parte de Víctor y su equipo.He tenido que acudir en dos ocasiones estos meses de junio y julio y siempre con una gran profesionalidad y con un género y variedad espectacular en chaqué, chalecos etc.Sin duda alguna recomiendo la casa del Chaqué a cualquier persona que necesite alquilar uno para una boda o cualquier otro evento. Repetiré llegado el momento ya que es tal la confianza que me ha generado que directamente iré siempre allí.

La atención del personal fue excelente la primera visita, pero en la siguiente había demasiada gente para una única persona y tuvimos que esperar casi 30 minutos hasta que nos dieron el chaqué y eso que fuimos solo a recogerlo 3 de los 11 que alquilamos un chaqué.Fuimos un grupo bastante numeroso y elegimos el mismo chaqué para todos, sin embargo el día de la entrega del chaqué tres de los componentes del grupo llevaron chaqués diferentes por fallo del personal.

Compré chaqué azul marino en Septiembre por 690€ y ha sido la peor experiencia y trato que he vivido…. Tuve que acudir en repetidas ocasiones hasta que consiguieron realizar correctamente los arreglos, y hasta que pude recogerlo tras insistir varias veces.La verdad que el chaqué quedó muy bien, pero lo que no esperaba es que tras la segunda boda (en menos de tres meses) el chaqué entero (levita, chaleco, pantalón) estaban completamente deshilachados (adjunto fotos) como consecuencia de la calidad del tejido… Acudo a la tienda, y de muy malas maneras lo achaca a la tintorería… la cual es una conocida marca con la que jamás he tenido ningún problema con ningún traje. A dos semanas de otra boda, su única solución es dejarlo en la tienda, y "ya verá qué consigue hacer"… sin asegurar una solución ni devolución… El chaqué directo a la papelera.Además, mi padre también se quiso hacer un chaqué, pero tras haber confirmado en repetidas ocasiones la cita, seguía sin tenerlo listo, y le ofrecía otro color totalmente distinto al que había pedido. Al menos accedió a devolver la reserva.En fin… un auténtico desastre. Nada recomendable.