Visanta

Qué decir de Visanta... muy poco serios. Les compré una cámara a través de su sitio web, y al día siguiente un objetivo. Elegí el método de transferencia bancaria, y recibí un correo de ellos con los datos para el pago. Hice la transferencia, pero el pago nunca se reflejó en la web. Al consultar con ellos, me respondieron diciendo que habían sido hackeados y que esa cuenta no les pertenecía. Lo más insólito es que luego me invitaron a realizar el pago nuevamente, como si nada hubiera pasado, sin hacerse responsables del dinero perdido. Ha pasado casi un mes, nunca respondieron a mi reclamo ni mostraron el mínimo interés en resolverlo. Ya presenté la denuncia en la policía y en consumo, y si no obtengo respuesta, seguiré por vía judicial. Una verdadera vergüenza. No sé si realmente los hackearon o simplemente fue una estafa, pero lo cierto es que no se hacen cargo ni protegen a sus clientes.

Hacía mucho tiempo que no conseguía algo más económico en tienda física que en internet. Trabajadores amables, variedad de artículos, amplio y la zona es fácil de llegar. Antes de comprar artículos de grabación o fotografía por internet, recomiendo echar un vistazo aquí.

Mi experiencia ha sido genial. Compré en Diciembre un mini proyector, hace un mes dejó de funcionar, lo llevé a servicio técnico y al no poder ser reparado ni poder entregarme uno nuevo, me han hecho el reembolso del dinero en solo un día y porque fue un pedido online y no podían hacérmelo en el momento. El trato del chico ha sido estupendo, muy atento y amable, tanto por correo como personalmente. Estaba un poco asustada por las reseñas, pero mi experiencia ha sido óptima.

Más de 6 meses para una devolución. Encima no crean un documento de devolución por lo que prepárate para dejarte un dineral en envíos y aduanas. Mas de 5 envíos fallidos. Con lo fácil que es ser una empresa normal y tener la pegatina de devolución para facilitar las cosas. Finalmente se enteró hasta Jesucristo de lo que pasó y se solucionó. Pero pongo una estrella porque me costó más de 60 euros en envíos (solo me pagaron uno) y 6 meses de agonía.

Es una excelente tienda con muy buenos precios (en fotografía son los más bajos de la isla) Aunque en ocasiones estuve a punto de comprar material, y en un momento habían variado aproximadamente más de 200€ (de 1140 a 1400€) Los 2 vendedores de la primera planta son apasionados del vídeo y la fotografía, por lo que te asesoran excelententemente, con gran conocimiento de prácticamente todo el material de su sección...

Llevo varios años comprando en Visanta, primero en la tienda de Las Américas de la Isla de Tenerife y posteriormente en Las Palmas vía Online, siempre se esmeran en ofrecer productos con un equilibrio inmejorable en calidad precio, en el ultimo pedido que realice tuvieron que enviármelo desde dos sitios y se pusieron en contacto conmigo para informarme de cada proceso, una atención personalizada que es de agradecer. Siempre la recomiendo a mis conocidos y ahora seguiré haciéndolo aún más.

Nos vendieron una tarjeta ssd para un dron que no lleva ssd. En otra visita nos vendieron una gopro 13 com baterias de la 12 incompatibles …