Wonder Photo Shop Castellana

Llevé una cámara desechable Kodak de 27 fotos para el revelado completo del carrete y la experiencia fue realmente mala. Varias fotos salieron borrosas o directamente no se ven, y además solo recibí 24 imágenes, a pesar de haber tomado las 27.Lo más grave no fue el fallo técnico, sino la pésima atención al cliente. En lugar de ofrecer una solución o una explicación profesional, la actitud fue totalmente despreocupada y poco respetuosa, como si el problema no fuera con ellos.Después de esta experiencia tan negativa, tengo claro que no volveré a confiar en este lugar. La falta de profesionalismo y de empatía hacia el cliente deja mucho que desear

Hace poco entregué una cámara desechable Kodak de 27 fotos para el revelado completo del carrete.El resultado fue decepcionante: varias fotos salieron borrosas o directamente no se ven, y además solo recibí 24 imágenes, a pesar de haber tomado las 27 fotos.Lo más frustrante no fue el fallo técnico, sino la atención recibida al intentar aclarar el problema. En lugar de ofrecerme una solución o una explicación profesional, me respondieron con comentarios maleducados y despectivos, como "¿acaso eres fotógrafa?" o "no te estás enterando de nada". Esperaba un trato más respetuoso y una actitud orientada a resolver el inconveniente, especialmente porque en ocasiones anteriores sí había tenido una buena experiencia con su servicio.Lamentablemente, después de esta situación, no puedo recomendar esta empresa. La falta de cortesía y de soluciones ante un problema evidente ha sido muy decepcionante.

Esta empresa es lamentable.Customer service is awful. They don’t actually have products available that they advertise on their website. This experience was a complete waste of time.I went online to supposedly make a desk calendar that would be printed and displayed on a wooden stand. I called to confirm they received my order and to know when to drop by to pick it up. The woman on the phone said they would print it when I came to pick it up but recommended I come by the next day because there was a long line of people she had to attend to, even though it was barely 20:00 and they closed at 22. (She clearly doesn’t want to work) I insisted I go the same day because I didn’t have time to go the next day.When I get there, there were no other customers. And the same lady that answered the phone proceeded to tell me that my order would print as a "calendario notas" and not the desk one with the wooden stand as I chose on their website. She went on to explain that the company hasn’t updated their website and they continue to sell products there that they don’t actually make. When I asked about other options regarding printing she said there weren’t any. (Honestly, she showed no signs of wanting to work or help with the situation at all.)I left completely wasted my time both creating the calendar online which was supposed to be a gift and going all the way to the store to be told that product didn’t even exist.El Corte Inglés should replace them with another photo printing shop that actually does the job they’re supposed to.

Reservé un pedido online teniendo que diseñar la tarjeta, la cual llegabas a tienda y te la preparaban al momento al pagar. Al llegar, me dicen que no tienen acceso a los servicios online y que no podían hacer uso de mi diseño. Para rematar, lo que yo había preparado no sé podía hacer en la tienda y tuve que buscar una alternativa. Una vergüenza, sinceramente. El servicio al cliente, muy mejorable. No se puede estar a la defensiva y dejar la empatía olvidada

Estupendo y eficaz servicio de revelado de fotos, por parte de la señorita Jennifer, que me atendió en mi visita hace unos días al C. Inglés de Castellana, fue cooperadora, eficaz y muy atenta en la ejecución del revelado.Les felicito por tener una persona tan preparada y amable.

Took here photo for my documents and had a great experience! They were very patient, allowed to retake a picture. Also the light is set up nicely.

Ayer por la mañana he estado en la tienda de castellana y salgo muy satisfecha con la atención al cliente. Me asesoró Jennifer: trato cercano y paciente y una gran ayuda a la hora de elegir mis fotografías.En definitiva volvería.