YERAY MÉNDEZ BARBERÍA

He venido a esta barbería varias veces en los últimos 4 años. Es complicado encontrar al mismo personal y creo que la gestión de citas no funciona bien. Hoy viernes 5 de septiembre nos habían dado cita a las 10.00 h. a tres personas la vez para un solo trabajador, lo que ha implicado un retraso notable. Ninguna pega al trabajo propiamente dicho.

Vine a esta peluquería ya que la mía de siempre estaba cerrada por verano y abría en 1 mes, el corte de pelo deja mucho que desear, el peluquero correspondiente se podría decir que tenía un conocimiento nulo en hacer un degradado. Por otro lado la organización del local es lamentable ya hay 4-5 asientos pero solo un peluquero y en el tiempo que yo estaba recibiendo el corte llegaron 4 chicos diciendo que tenían cita a las 5:30. No sé qué habrá pasado después de que me vaya pero estoy muy seguro que la mitad de ellos no recibieron su corte aunque en este caso han tenido suerte porque lo que les esperaba si querían un degradado no era nada bueno. Te lo recomiendo si quieres que te destrocen el pelo por 1 mes si no quieres eso no vayas.

Fui a cortarme el pelo, teñirme y peinarme y no pude salir más contenta con el resultado. Fue exactamente lo que quería. Me atendió Virginia, estuvo muy atenta desde el primer momento, muy cercana y agradable, así da gusto!!! Muchisimas gracias por la profesionalidad, volveré sin duda.

Soy cliente habitual desde que se abrió. De hecho, cuando me mude tuve que dejar de ir y al ver la calidad de otros sitios, tomé la decisión de volver a esta peluquería por el buen servicio que siempre me han ofrecido. Tienen muy buenos peluqueros y no me importa que haya mucho movimiento sobre todo con los jóvenes. Hoy me he ido a cortar el pelo y no ha sido el caso, hoy me ha atendido un peluquero nuevo (no le conocía ni él a mí y no estaba mi peluquero habitual que lo hace genial). Pues todo ha ido perfectamente hasta que ha decidido sin consultarme que tenía que cambiar el nacimiento de mi pelo. Cuando me he dado cuenta ya era demasiado tarde y ha hecho el otro lateral (ahí no he dicho nada porque ya que me quitas un lateral pues no quedar asimétrico)... pues no en un lateral me ha quitado casi una falange entera y el otro perfilado. Luego a continuado y me ha pasado la maquinilla por medio rostro cuando le he dicho que yo eso no me lo hacía t me ha dicho perdón es como lo hago y yo pues pregúntame porque eso no me lo hago.Suelo salir muy contento de este sitio, peor hoy no es el caso. Mi culpa por no haber sido tajante desde el inicio, sí. Su culpa por no preguntar cualquier decisión de corte el chico, también, ya que el pelo es una cosa tan personal...Escribo esto como crítica constructiva, para que los nuevos estén al nivel de sus compañeros y siga habiendo un buen servicio y poder seguir yendo feliz como siempre he hecho.

Me dieron cita hoy a las 10.30. Al llegar la barbería está cerrada (abre a las 10) y tras 20 minutos nadie ha abierto, ni se ha comunicado conmigo, ni cogen el teléfono.Ya me pasó con las reservas online y me dijeron que mejor reservase por teléfono (como hice en esta ocasión), pero parece que tampoco.

Sinceramente es una vergüenza, me ha ido pasando cada vez más pero lo de hoy es increíble.Pido cita y me dan para hoy día 4 de agosto a las 12:00, llego a las 11:54 y me dicen que tengo que esperar a 3 que tengo delante.¿En serio hay que creerse que en menos de 2 horas ya hay un retraso de 3 personas?Yeray, llevo desde 2019 pelándome en tu barbería pero hoy me he tenido que ir cuando se me ha dicho que es lo que hay, a esperar porque ellos estaban delante y yo con la cita.Una lástima pero creo que seré otro de los clientes habituales que se deben ir a otra por el trato recibido y estos problemas ya habituales.De verdad espero que la situación cambie porque una vez se coge una dinámica, es difícil volver a como se estaba

He llevado allí a mis dos hijos pequeños y hemos salido todos encantados, muchas gracias Virginia por tu trabajo y tu cariño con los peques! Sin duda volveremos!