RentalPlus Collado Villalba

Se acaban de quedar más de 460 € por la cara. He hecho una reserva con urgencia, en tarifa básica de un coche básico. Llego y me dicen que los 1100 € de fianza son con tarjeta de crédito. Yo no tengo, les aporto la de débito que pueden cargarlos sin problema y dicen que solo admiten de crédito.Solución. Pasar a otra tarifa que me cuesta otros casi 400 € más. Ni posibilidad de cancelar con algún gasto ni opción alguna. Me tengo que ir sin coche y sin dinero. Van a tener 12 días un coche que por supuesto alquilaran a otro y a mi me dejan sin poder trabajar y perdiendo dinero. ¿Profesionales de qué? ...28sept.Me responden con palabras huecas que pueden sonar bien a quienes lo lean y no vayan mas allá. Yo les doy ideas para que no se queden el dinero de la gente: si en reservas anticipadas tienen cancelación hasta 48 h. antes, ¿por que no cobran 48 h. de vehículo a quien no ha anticipado su reserva y devuelven el resto? si pueden reembolsar el importe de un vehículo por el mero hecho de estar reservado días antes, pueden hacerlo igualmente con un vehículo recién reservado. ¿Por qué si se puede cancelar un vehículo 48 h antes y no se puede acortar un periodo de alquiler con un preaviso de esas mismas 48 h.? Yo se lo voy a decir, porque no tienen ninguna gana de ofrecer un mejor servicio al cliente, ya que este servicio es residual y ustedes viven de la venta de coches OCASION PLUS de segunda mano. Esta parte residual del negocio, para rentabilizarla, lo hacen con cláusulas leoninas importándoles un bledo el cliente.

Tuve una experiencia fantástica alquilando un coche con esta empresa. Desde el primer momento, María fue increíblemente atenta y profesional. Me ayudó a encontrar el vehículo perfecto para mi viaje, respondió todas mis dudas con paciencia y se aseguró de que todo el proceso fuera rápido y sin complicaciones. El coche estaba en perfectas condiciones, limpio y listo a la hora acordada. Sin duda volveré a alquilar con ellos y recomendaré el servicio a mis amigos. ¡Gracias, María, por tu excelente atención al cliente!

Llegamos el 4 de mayo y teniamos alquilado un auto automático desde 20 días antes, por la página, a retirar el día 5 a la mañana, con todas las dudas que genera este tipo de contratación.La verdad llegar y que todo sea tal cual lo acordado genera una enorme satisfacción. Quiero destacar sobremanera a quien nos atendió, Maria Sanchez, que no solo tenía todo listo sino que se puso a total disposición, nos dío su contacto personal para cualquier duda o informacion que nos hiciera falta. Afortunadamente todo fue sobre ruedas, como el auto, y no tuvimos ningun inconveniente, el vehiculo estaba impecable. Hoy completamos un cierre acorde a todo lo anterior, hace 2 días le avisé que por un cambio de plan devolvería el auto un día antes, María me resolvió el tramite y hoy al llegar en 10 minutos ya estaba saliendo hacia mi nuevo destino. Sin dudar seguiré alquilando aquí si es que podemos viajar nuevamente

El servicio de María excelente nos explicó todo claro y sencillo recomiendo alquilar con ella 100%

Gracias a María por el alquiler del Micra, estuvo un rato explicándonos como funcionaba el coche ya que era la primera vez que conducíamos automático

Gracias a María, alquilamos un coche para irnos de vacaciones y todo bien

Alquilé un coche hace unas dos semanas y la verdad que fenomenal. Fue todo muy rápido. Necesitaba un coche por un viaje imprevisto que me había surgido. Cabe destacar la atención de María, muy atenta en todo momento y gracias a ella el alquiler fue muy ágil. Recomiendo el alquiler en esta empresa.