geniusestudio

La verdad que estamos muy contentos con el trato recibido por parte de todo el equipo, muy cercano y pendiente de nosotros.El resultado de su trabajo nos ha encantado, ha sido volver a revivir el día de la boda, han sabido captar cada momento.La boda fue a finales de marzo y el julio ya lo teníamos el reportaje en nuestras manos.Solo podemos dar las gracias por la profesionalidad que han tenido con nosotros y el buen trato recibido.

Por desgracia mi hermano y cuñada los eligieron para las fotos de la boda. A dia de hoy (mas de un año de la boda) seguimos esperando a que nos pase el resto de fotos, ya que supuestamente tuvieron problemas con el disco duro. La comunicación con ellos es cuestionable ,ya que parece que te dan largas diciendote que te las pasaran, pero eso nunca llega. Escribo esto no para conseguir las fotos ya que no creo que pase por desgracia, sino por avisar a futuros clientes, que sepan que puede pasar esto.

Conocimos a Raúl por unos conocidos que habían dejado esta gran responsabilidad en sus manos y la verdad nos llamó la atención y nos pareció muy profesional y atento. Finalmente lo escogimos para la boda, principios de noviembre de 2024. Al día siguiente de la boda nos mandó una muestra de unas 8-10 fotos de la boda. Y de momento ese es nuestro álbum de boda porque hasta el día de hoy no hemos recibido ninguna más.La comunicación con él ha sido pésima, ha dejado de responder cuando hemos preguntado cómo iba la cosa y sobretodo se ha incumplido el plazo contractual de entrega del trabajo fotográfico (24 semanas).Estamos tristes, no tenemos recuerdos de nuestra boda y además en ningún momento se nos ha hablado con claridad.Parece ser que en diciembre se rompió el disco duro donde se encontraban nuestras fotos y dice que también de algunas otras personas, esto lo hemos sabido muchos meses más tarde después de haber recibido mensajes del tipo: "Estoy terminando la semana que viene las tendrás" pero nunca llegaban. En un brote de sinceridad pensó que era buena idea decirnos la verdad, o eso creemos creer, que la verdad es que las fotos están dentro de un disco duro roto y que de momento no es recuperable pero que Raúl asegura al 100% que en algún momento se podrán recuperar, así, sin plazo, abierto a futuro (y yo espero seguir viva para verlas).Le solicitamos la devolución del dinero después de llevar muchos meses, 7 en concreto, esperando un compromiso, una mejor atención y al menos algún de información por adelantado antes de tener que preguntar siempre nosotros, que por supuesto nunca llegó.Nos dijo que nos lo devuelve sin problema pero nos hace un contrato de devolución donde una cláusula es no tomar acciones legales contra él, porque evidentemente eso es lo que más le preocupa.Pues sí, Raúl y equipo, tomaremos acciones legales si no recibimos nuestras fotos y vídeo de la boda en un plazo menor a un año desde la fecha de la boda porque entenderéis que ese momento jamás podremos volver a vivirlo porque como ya sabéis es un día único y además ya hay personas que no están en este mundo y aunque queramos no podemos traerlos de vuelta. Confiamos en que algún día lleguen porque no nos gustaría vivir sin tener ese recuerdo, pero en lo que más confío en que se mejore el trato, os responsabilicéis de vuestro trabajo y de la importancia de lo que hacéis y no hagáis parecer culpable al cliente y mucho menos infravalorarlo.Que esta espera sea lo más corta posible y si finalmente no vamos a tener las fotos de la boda, al menos tened la decencia de llamarnos y comunicárnoslo y no nos tengáis en vilo. Si hay alguien en la misma situación que nosotros, os ruego que os pongáis en contacto.Así que mi conclusión es que no los recomiendo porque dejan mucho que desear.Por aquí os adjunto el documento que nos hizo firmar (y que por supuesto nunca firmamos).Finalmente, tras ir a hablar en persona con él accedió a modificar el documento y responsabilizarse de su trabajo.Esperando con ansias nuestras fotos de boda! A ver si llegan…ACTUALIZACIÓN: el día 8 de septiembre de 2025 tras llamarlo innumerables veces y decirnos que estaba ocupado nos llama por la tarde para decirnos que no tenía ni íbamos a tener las fotos de nuestra boda, imaginaréis el palo que fue… una sensación muy triste, un trato que no ha podido ser peor, una insensibilidad y 0 soluciones.No lo recomiendo, no recomiendo dejar en manos de un equipo tan poco humano algo tan valioso como un recuerdo que es único y para siempre.Lo siento a todos los que habéis pasado por lo mismo…

La mejor apuesta de nuestra boda.Primero de todo muchas gracias a Raúl (y a todos el equipo) por el trato y el compromiso de principio a fin.También tengo que agradecer a mi intuición de pedirte precio para las fotos a pesar de tener otro servicio contratado.Lo cancelé y me quedé con vosotros, menos mal.Ha sido una experiencia 10 , desde el más que agradecido paso por los juzgados( le pedimos el favor de añadir este servicio casi sin tiempo, pero estuvo atento y pendiente.Un equipo muy profesional, tanto humano como de herramientas de trabajo.El dron, aquella gran herramienta y su gran piloto, que maravilla de videos y tomas por toda la playa, 100% recomendable.Muchísimas fotos con todos y cada uno de los momentos que vivimos y hasta cuando estábamos en otro sitio sabemos que hicieron los invitados jejejeGran calidad, rapidez y buenas formas.También agradecer por entender y conocernos de tal manera que el vídeo es por y para nosotros.Os recomendamos allá donde vamos, porque merece mucho la pena vuestro trabajo

Me casé en diciembre 2023. A día de hoy, con todo pagado, sigo sin haber recibido las fotos de la preboda realizadas hace un año y lo más importante, las fotos de la boda fueron un DESASTRE. Yo como novia no tengo un primer plano, el 90% de mis fotos son de espaldas (y para nada artísticas), fotos a contraluz, fotos con personas imprescindibles que se le dijo que lo eran, no sé hicieron y un larguísimo etcétera. Pero sobre todo y lo más básico, la calidad de las fotos es PÉSIMA, están saturadas de color y con granito. Algo tan básico como la calidad fotográfica simplemente ni se me pasaba por la cabeza que pudiera ocurrir. Él mismo me reconoció que tuvo un problema con uno de los flash que llevo a la boda pero no ha sido capaz de darme una solución a día de hoy, sólo me da largas y excusas. Deja de contestarme a WhatsApp durante meses y luego vuelve a hablarme para contarme excusas y más excusas (una de las más graciosas que me ha llegado a decir para excusar las malas fotos es que en mi casa "había mucha gente", se ve que soy la primera persona que en el dia de su boda hay mucha gente) y volver a decirme que me va a retocar las fotos y me las dará la semana que viene (no sé de qué año porque esas fotos nunca llegan).El trato fue muy bueno en su momento pero desde luego la decepción posterior ha sido MÁXIMA. Jamás lo recomendaría, porque cuando surge cualquier imprevisto es cuando se demuestra la profesionalidad y él ha demostrado tener 0. Es el único proveedor del que me arrepiento haber contratado.

Un sabor agridulce con el resultado.Desde el principio todo genial, condiciones, trato telefónico y todo claro. Hasta que llega el día del evento y sin previo aviso no te informan que no será él quien realice las fotos sino alguien de su equipo. Cosa que desde mi punto de vista deberían mínimo de informar. Por otro lado, el trato con los que vinieron bien, nada que objetar.Y por último cuando hice el último pago para la entrega del vídeo, recibí muchas mensajes de demora, sentí desconfianza. El trabajo entregado hecho en falta fotos ese día junto a mi hija a solas que hacia la comunión y junto a mi familia en casa, que yo no fui capaz de controlar y que normalmente un fotógrafo/a está pendiente de esos detalles, y sobre el video muy corto a nuestro parecer. Espero que está crítica se la tomen de manera constructiva y esos detalles los tengan en cuenta para futuros clientes.

Hola Genius Estudio, me gusto mucho eso de la otra web de bodas de "mala organización suya". La única pena que tengo de ese día es confiar en ti y que no solo no nos hayas dicho lo siento, sino que encima nos digas que la culpa fue nuestra. Osea si días antes de la boda quedamos que después de la misa queríamos fotos los dos solos en el balneario, y te decimos en la puerta de la iglesia el día de la boda tras la misa que "no queremos mas fotos con la gente en la puerta ya, que nos vamos en caballo al balneario para seguir" y cuando llevamos un rato en el balneario solos, nos dices que te habías ido ya al banquete, es cierto la mala organización es nuestra. Claro te dijimos que íbamos al balneario porque nos apetecía un masaje o una piscina calentita antes de comer (ironía)El estudio hace buenas fotos pero el trato con nosotros fue 1/5, donde si son los mejores es poniendo excusas y no perdonando un euro.