SIXT - Madrid Alcobendas

Todo el proceso fue muy fácil, práctico y rápido. La atención presencial y telefónica también fue muy amable y eficiente. Incluso tenía mis dudas por lo sencillo y directo que fue todo.

Excelente trato en Sixt Alcobendas. Alquilé un Peugeot 5008 por el tema de tener tres Isofix atrás. Les fue imposible garantizarme el modelo, y el día de la entrega me tenían preparada una Multivan (modelo muy superior al solicitado) que era una pasada. Rápidos y eficientes. Y muy pendientes y comprensibles sabiendo que mi preocupación era que los niños fueran seguros atrás.

El personal muy amable, educada y todo ha sido muy rápido. Punto negativo que al salir de las instalaciones marca presión neumático, tiene un clavo y ninguna ruda tiene la misma presión( 2,8 delantera izquierda,//1,65 delantera derecha con clavos// 2,65 trasera izquierda// 2,55 trasera derecha.) el coche perfecto muy limpio, nuevo, disponible al llegar, pero mi viaje de Madrid a Tarragona ha sido muy incomodo pensando en la rueda, la he puesto aire yo en la gasolinera de al lado de de Sixt Alcobendas, en Alzira y en Tarragona.Al no disponer de un modelo similar he aceptado que en ese momento no se podía hacer nada y el viaje lo he hecho para visita de mi salud.Todo ha sido perfecto menos eso y la rueda es seguridad, también dejo dicho que estas cosas ocurren y que no por eso mi calificación va a ser negativa, para mí que valoro el trato y la información valoro en Recomendable.

Es sin duda la mejor experiencia de alquiler que he tenido en España tras probar prácticamente todas las agencias de alquiler y renting. Un gran servicio que empieza con sus agentes en Mallorca hasta el personal de atención al público en Madrid. Coche limpio, el modelo prometido, buenas instalaciones, y el personal de primer nivel. No te marean ni te engañan. El coste fue cerrado y no hubo sorpresas extras, sin intentos de engaño como las agencias habituales.

Great place ! I rented a car for 3 days and the experience was great. The staff was great and welcomed us pretty nicely. The car was ready ahead to pick up time. The agent showed us the map around Madrid and where we need to park (due to environmental regulations), as well as the return options. The overall process took 5 minutes. We returned the car back at Madrid Atocha Train station and the process was easy. It took us few minutes to drop the car and leave. Well done to SoxT team, overall great to rent from your office and it is highly recommended. The service and the car type / standards are really high, you raised the bar in terms of customer service satisfaction.

NO vuelvo a rentar un coche aqui, me han retenido el deposito de garantia desde hace casi 2 meses y no existe forma ni manera de que lo liberen, ningun empleado tiene soluciones, me pelotean entre el banco y Sixt, la respuesta de nivel 3 de SIXT fue que todo es con IA y por ende ellos no tienen nada que hacer, mientras tanto mi dinero perdido.

Reservé un coche en una oficina del centro. Hay muchos problemas de recogida con este empresa: primero 5 correos en mi buzón que vienen el viernes para decirme que el lunes tendrás que hacer el checking. Cuando haces demasiado temprano el cheking, tienes que esperar 1 horas antes de la reserva del coche para finalizarlo. El proceso de checking digital ya se complica mucho. Propone muchos servicios extra, complicado, lento. No se puede guardar tus opciones por defecto, Formulario erróneo con campos inexplicados (tasa), fechas en formato americano. Se pide CADA vez la misma información (nombre, apellidos, número ID) pero si se guarda tu tarjeta de crédito ‍♂️. Además cuando un cliente se queja de la APLICACIÓN o un característica independiente del equipo de la oficina, eso afecta la reseña del equipo. Es ABSURDO. Eso no afecta a los informáticos. Qué pena.